外贸老板怎样防止业务员带走客户？

我是磨一剑，外贸资深导师外贸客户管理。让我来回答你的问题。好好看对你有用。作为老板，肯定不希望业务员离职时带走老板。离职带走客户几乎随时可能发生，我们很多时候完全防止是很难做到，但是这么多年外贸经验，我有几个技巧和方法和你一起来分享一下：

1.每个人都不一样，不是所有的业务员会带走客户外贸客户管理。有的业务员会为了利益不择手段，而有的业务员即使客户主动想跟他走，他都会引导客户留在公司。所以业务员与业务员的差距真的很大。这就决定了，你在选择业务员的时候，就非常重要。不仅仅要看一个业务员的能力，更重要的是看一个业务员的人品。选择时，很多人说要在面试的时候火眼晶晶，面试的时候，我们是要檫亮眼睛。但是毕竟人会伪装，没有人会说自己来公司带走客户的，在这么短的时间里，我们往往都会看错人，这是正常的。更何况有的时候，业务员招聘下放到外贸经理或者HR手上。所以除了面试的时候，我们要看清楚。我想凭着自己多年的经验，我觉得试用期的时候更需要看清楚。毕竟试用期的时间长，有足够的时间去了解一个人的各个方面，比如为人处世，价值观等等。对于厉害的业务员或者外贸经理，有机会一定要做一些背景调查，从别人那了解一下他的各个方面，这样也会更客观公正一点。对于人品有问题的业务员，千万不要手软。否则后患无穷。

2.如果确认业务员是可以的，那么在正式签订劳动合同的时候，可以签一下客户保密协议或者竞业条例内容上要写名，离职几年后不得从事本行业相关的业务，如有违反，将承担相应的法律责任外贸客户管理。虽然都不能保证业务员一定不去做，但是这样让业务员有所顾忌，毕竟只是道德上，可能为了利益不顾一切，但是如果涉及到法律层面，毕竟这是有很大风险，所以业务员也不会无所顾忌，法律不是闹着玩的。

3.公司内部做好客户管理系统，条件允许的外贸企业，对客户开发，单证，跟单，售后的等相关工作分配给不同的人来做，如果一个业务员一条龙全部做了，那么对业务员和客户来说，更容易跑到一起外贸客户管理。尤其是纯贸易公司。如果业务员还掌握了工厂资源，那么被带走的可能性极大。所以当业务员离职的时候，都要和工厂提前打好关系。明确告诉工厂的严重性。工厂的老板也不会轻易去支持离职的业务员，毕竟他也需要考虑自己的利益。

4.对于在职时候的业务员，也要经常教育飞单的危害，有的业务员比较无知或者对飞单已经触碰法律的底线并不知道，还以为只是道德层面，有的甚至是认为这只是自己在报复公司，出气一下外贸客户管理。所以作为老板本人，要多敲几下。

5.对于离职业务员的重要客户，老板或者经理也需要经常去拜访客户，如果对于一些没有拜访的客户，那么也需要加强邮件和电话联系加强与客户的情感沟通外贸客户管理。对于业务员离职的敏感时刻，也要特别注意客户的动向。当然从另一个方面来说，公司也需要不断加深对自己的管理，如果产品，质量，售后，服务等等公司的很好，客户也不会轻易带走。

6.对于离职的业务员，要充分做好交接工作外贸客户管理。先跟老业务员沟通衔接好，已成交客户、意向客户都要了解所处的阶段和情况了解清楚。另外也需要公司利用经理或者老板的名义，正式通知所有的客户业务员已经离职，防止业务员离职还用公司的名义联系客户。

7.对于优秀业务员的离职，要及时的沟通，并且好好处理外贸客户管理。铁打的营盘，流水的兵。业务员辞职也很正常。也无需太过紧张。一方面了解业务员离职的真实原因，另一方面也尽量留住优秀的员工，给予更多的支持和发展空间。比如分红，分权。甚至可以鼓励内部创业，做深度的捆绑。

还有很多的一些细节外贸客户管理。关键我们自己也需要不断的努力提升各种领导的才能。并且不断推动企业的发展，对于小部分的员工或者客户流水不足以动摇公司的根基。所以努力吧。

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