阿里巴巴国际站My Alibaba后台登陆不上处理办法

1、如果您是输入账号密码后页面打不开（点击无反应或显示空白）；
a、尝试清理浏览器缓存；
b、如清理缓存不行，建议您更换浏览器尝试（一般推荐您使用谷歌、UC或火狐浏览器，不建议您使用IE或者360）；
c、如尝试以上方式也无法处理，打开页面，建议检查一下公司网络是否正常？

2、如果您是提醒账号或密码错误，建议您按此方式操作：
a、检查登陆账号是否正确，一般您可以选择注册邮箱或账号ID登陆；如您不记得注册邮箱、也找不到账号ID，建议您直接联系客服4008261688转4；
b、如您确认您的账号是正确的，操作登陆还是提醒账号或密码错误，建议您重置密码后再重新尝试；

3、如果您是提醒账号状态异常的，如下截图，建议您按此方式操作：

a、确认一下是否在5分钟内连续输错密码10次以上？这种情况有可能导致账号被冻结，一般在30分钟内会自动解冻；
b、如果您的账号是子账号，请与主账号确认一下是否有冻结您的账号，如果有冻结，请主账号操作解冻即可登陆；